گارانتی محصولات
گارانتی محصولات شکوهی‌نژاد، تضمین کیفیت و اعتماد!
تمامی کالاهای مجموعه شکوهی‌نژاد تحت پوشش گارانتی ویژه قرار دارند. اگر محصول شما در مدت اعتبار ضمانت‌نامه کتبی دچار تغییر رنگ، پوسته شدن یا نقصی شود، مجموعه صنایع دستی شکوهی‌نژاد متعهد است آن را بدون هیچ هزینه‌ای تعمیر کند.
با توجه به اینکه ظروف قلمزنی شما حاصل هنر دست هستند—از ساخت و قلمزنی گرفته تا پوشش و سیاه‌قلم—احتمال وجود خطا هرچند نادر، طبیعی است. به همین دلیل، ما برای اطمینان خاطر مشتریان عزیز، تمامی محصولات خود را با ضمانت ارائه می‌کنیم تا شما از خریدی مطمئن و با کیفیت بهره‌مند شوید.
ضمانت‌نامه کتبی ۷ ساله
تمامی ظروف گروه تولیدی صنایع دستی شکوهی‌نژاد، تحت پوشش ضمانت‌نامه کتبی هفت‌ساله قرار دارند. این گارانتی شامل برندهای شکوهی‌نژاد، عالی‌قاپو و اصفهان نفری بوده و از زمان صدور فاکتور محاسبه می‌شود.
این ضمانت طولانی‌مدت، نشان‌دهنده اعتماد به کیفیت محصولات و تعهد ما به رضایت مشتریان است. خیالتان راحت باشد که در صورت بروز هرگونه مشکل، مجموعه به تعهدات خود عمل خواهد کرد.
شرایط نگهداری محصولات قلمزنی
برای افزایش دوام و حفظ زیبایی محصول، لطفاً این نکات را رعایت کنید:
- اجتناب از رطوبت: تا حد امکان از قرار دادن محصول در محیط‌های مرطوب خودداری نمایید، زیرا ممکن است بر کیفیت آن تأثیر بگذارد.
- تمیزکاری منظم: به طور دوره‌ای گرد و غبار را پاک کنید. برای این کار، از یک دستمال نرم و کمی مرطوب استفاده کنید تا سطح محصول بدون آسیب تمیز شود.
- شستشو در صورت نیاز: اگر گرد و غبار یا آلودگی بیشتری روی محصول قرار گرفت، آن را با آب ولرم و مقدار کمی مایع ظرف‌شویی بشویید، سپس به خوبی خشک کنید تا از تغییر ظاهر جلوگیری شود.
با رعایت این توصیه‌ها، محصول شما ماندگاری بیشتری خواهد داشت و زیبایی آن حفظ خواهد شد.
ضمانت‌نامه کتبی ۱۲ ساله
تمامی ظروف برند عالی‌قاپو که با آبکاری طلا تولید شده‌اند، تحت پوشش ضمانت‌نامه کتبی ۱۲ ساله قرار دارند. این گارانتی از زمان صدور فاکتور محاسبه شده و تضمین‌کننده کیفیت و دوام محصولات است.
اعتماد به ماندگاری و زیبایی این ظروف، در کنار تعهد ما به رضایت مشتریان، دلیل ارائه این ضمانت طولانی‌مدت است. خیال شما از خریدی مطمئن راحت باشد، چراکه در صورت بروز هرگونه مشکل، مجموعه به تمامی تعهدات خود عمل خواهد کرد.
ابطال گارانتی
شرایطی که باعث ابطال گارانتی محصول می‌شود:
- وارد شدن ضربه فیزیکی یا هرگونه آسیب ناشی از برخورد
- استفاده از تمیزکننده رایت یا هرگونه مواد الکلی برای پاک‌سازی
- به‌کارگیری مواد شیمیایی یا اسیدی که می‌تواند سطح محصول را تخریب کند
- استفاده از روش‌های خانگی مخصوص جلا دادن به مس یا برنج
توجه: تمامی محصولات این مجموعه با بهترین پوشش، در حرارت کوره ساخته شده‌اند و نیازی به استفاده از هیچ‌یک از مواد فوق ندارند. برای حفظ کیفیت و دوام محصول، تنها دستورالعمل‌های ارائه‌شده را رعایت کنید.
نحوه استفاده از گارانتی و تعمیر محصول
در صورتی که محصول شما نیاز به تعمیر دارد و شرایط گارانتی رعایت شده است، می‌توانید آن را همراه با فاکتور خرید و کارت گارانتی به یکی از نمایندگی‌های ما در شهر خود تحویل دهید.
همچنین امکان ارسال محصول از طریق اداره پست به آدرس زیر فراهم است:
📍 آدرس فروشگاه مرکزی:
اصفهان، میدان نقش جهان، بین گذر سعدی و کاخ عالی قاپو
فروشگاه مرکزی عالی‌قاپو، پلاک ۸۶
📮 کد پستی: ۸۱۴۶۸۳۴۸۸۱
📞 تلفن تماس: ۰۳۱۳۲۲۱۲۲۵۱ - ۰۹۳۵۵۳۸۱۶۲۱
اگر سوالی دارید یا می‌خواهید بررسی کنید که آیا محصول شما شامل گارانتی می‌شود یا خیر، می‌توانید از طریق شماره ۰۹۳۵۵۲۸۱۶۲۱ دغدغه خود را پیگیری کنید.
